Отзывы о компании Все для чайної церемонії

Нажаль товар не був в наявності (замовлення оформлено в п'ятницю вдень), про це мені повідомили тільки після обіду у понеділок. Товар планувався на подарунок, тож терміни були важливі. Коли менеджер запропонувала заміну, то інший товар, який теж дивилась у них теж відсутній був (зі слів уже давно), потім надіслала сайт іншого магазину, а не того, що був вказаний на промі для вибору. Нажаль замінити нічим не змогли. Дякую, що повернення коштів зробили одразу. В цілому продавця не рекомендую, не слідкує за оновленням на промі...

• Комментарий продавца09.10.2026

  Дякуємо за ваш відгук! Нам щиро прикро, що склалася така ситуація, особливо з огляду на те, що товар був потрібен вам на подарунок і терміни були важливими.
  Ми стежимо за залишками товарів, проте на Prom використовується система автоматичного оновлення, яка синхронізує наявність приблизно раз на 12 годин. Через це іноді трапляються ситуації, коли товар уже закінчився, а на майданчику він ще відображається як доступний. На жаль, цього разу це призвело до незручностей для вас, і ми перепрошуємо за це.
  Щодо сайту, який надіслала менеджерка, — це був наш власний магазин на іншому майданчику, де інформація про наявність товарів оновлюється швидше та є актуальнішою. Ми хотіли допомогти вам знайти відповідну заміну, а не скерувати до стороннього продавця.
  Нам прикро, що цього разу не вдалося запропонувати вам відповідну альтернативу. Ми завжди прагнемо працювати сумлінно, відповідально ставитися до кожного замовлення та максимально допомагати клієнтам у будь-яких ситуаціях. Дякуємо, що відзначили оперативність повернення коштів. Ваш відгук важливий для нас, адже допомагає бачити, над чим ще потрібно працювати, щоб уникати подібних випадків у майбутньому.

Класна гайвань рекомендую но не можна крутити